Thêm tên miền gửi thư và người gửi
Khi bạn thêm tên miền gửi email trong Cài đặt, rồi Người gửi, ReputeCast lấy các bản ghi DNS mà mỗi nhà cung cấp gửi thư đã kết nối cần cho tên miền đó và kiểm tra chúng cho đến khi xác minh xong. Sau đó bạn thêm người gửi, tức các địa chỉ From mà thư của bạn được gửi từ đó, và chọn người gửi mặc định cho từng luồng.
Trước khi bắt đầu
Phần tiêu đề “Trước khi bắt đầu”- Bạn cần quyền
domains:manage. Vớiproviders:view, bạn có thể xem người gửi, tên miền và các bản ghi của chúng. - Kết nối ít nhất một nhà cung cấp gửi thư, để có nơi lấy bản ghi. Hãy đọc Kết nối nhà cung cấp gửi thư. Bước tên miền của trình hướng dẫn kết nối làm đúng như trang này cho nhà cung cấp bạn đang kết nối.
- Có quyền truy cập các bản ghi DNS của tên miền, hoặc một Cloudflare API token nếu tên miền dùng Cloudflare.
Thêm tên miền gửi thư
Phần tiêu đề “Thêm tên miền gửi thư”-
Mở Cài đặt, rồi Người gửi và, trong phần Tên miền, chọn Thêm tên miền.
-
Nhập Tên miền của các địa chỉ From, ví dụ
news.example.com, và nếu muốn, nhập Mục đích (“tên miền gửi thư chính”). Chọn Thêm tên miền.Mỗi nhà cung cấp đã kết nối có API tên miền (như Amazon SES, Mailgun hay SendGrid) sẽ nhận tên miền và trả về các bản ghi của nó. Với nhà cung cấp không có API này (như Postal hay một máy chủ SMTP), ReputeCast cho bạn biết cần thiết lập gì trong trang quản trị của chính nhà cung cấp và tên miền cần SPF include nào.
-
Mở Bản ghi của tên miền. Trang liệt kê bản ghi theo từng nhà cung cấp, vì mỗi nhà cung cấp ký bằng khóa DKIM riêng: DKIM, return-path (MAIL FROM) kèm bản ghi SPF của nó, SPF cho tên miền gửi thư và DMARC. Chọn tab của một nhà cung cấp để chỉ xem bản ghi của nhà cung cấp đó, hoặc chọn Mọi nhà cung cấp.
-
Công bố các bản ghi ở nhà cung cấp DNS của bạn. Nếu máy chủ tên miền là của Cloudflare, Thêm mọi bản ghi qua API Cloudflare thêm các bản ghi còn thiếu bằng một token có quyền Zone › DNS › Edit; token chỉ được dùng một lần và không bao giờ được lưu. Nếu không, hãy sao chép từng giá trị, hoặc dùng Sao chép dạng tệp zone. Hãy đọc Cấu hình SPF, DKIM và DMARC để biết từng bản ghi dùng để làm gì.
-
Theo dõi cột trạng thái. Trong lúc trang đang mở, ReputeCast kiểm tra các bản ghi mỗi 30 giây; mỗi bản ghi hiển thị Đã xác minh, Đang chờ, Còn thiếu hoặc Không kiểm tra được, kèm giá trị tìm thấy.
-
Không bắt buộc: trong phần Không bắt buộc, chọn Thêm tên miền theo dõi để dùng một tên miền phụ như
go.news.example.com, với một bản ghi CNAME trỏ đến máy chủ ReputeCast của bạn, cho liên kết và pixel theo dõi lượt mở. Cũng phần này cho biết BIMI đã được thiết lập hay chưa; hãy đọc Thiết lập BIMI.
Nếu sau này bạn kết nối thêm nhà cung cấp, hãy mở các bản ghi của tên miền và lấy bản ghi của nhà cung cấp đó từ tab của nó.
Thêm người gửi
Phần tiêu đề “Thêm người gửi”-
Trong phần Danh tính người gửi, chọn Thêm người gửi.
-
Điền thông tin người gửi:
- Tên: hiển thị là người gửi trong hộp thư đến.
- Địa chỉ email: tên miền của địa chỉ phải là một trong các tên miền gửi thư của bạn. Không thể đổi địa chỉ này về sau.
- Địa chỉ trả lời: nơi nhận thư trả lời khi chúng không nên quay về địa chỉ From.
- Người gửi mặc định cho: các luồng (Gửi hàng loạt, Tự động hóa, Hệ thống, và Giao dịch với người gửi trên tên miền Giao dịch) dùng người gửi này, trừ khi một chiến dịch hay email chọn người gửi khác.
- Ghi chú: hiển thị trong danh sách khi người gửi không phải là mặc định của luồng nào, ví dụ “thư gửi cá nhân”.
- Gửi qua: các nhà cung cấp được phép gửi bằng địa chỉ này. Bỏ chọn một nhà cung cấp để đánh dấu nó là “Không dùng” cho người gửi này.
-
Chọn Thêm người gửi. Mỗi nhà cung cấp xác minh người gửi qua các bản ghi của tên miền.
Bảng có một cột cho mỗi nhà cung cấp đã kết nối: Đã xác minh, Đang chờ (kèm bản ghi mà nó đang chờ), Không dùng hoặc Chưa thiết lập. Với một người gửi đang chờ, Xác minh mở các bản ghi của tên miền cho nhà cung cấp đó.
Đặt giá trị mặc định
Phần tiêu đề “Đặt giá trị mặc định”Thẻ Mặc định ở cuối trang gồm:
- Người gửi mặc định cho chiến dịch mới, và người gửi mặc định cho mẫu giao dịch (một người gửi trên tên miền Giao dịch).
- Xử lý thư trả lời: chuyển tiếp mọi thư trả lời đến một địa chỉ, hoặc dùng địa chỉ trả lời riêng của từng người gửi. ReputeCast không nhận thư, nên không có hộp thư nhận thư trả lời.
- Địa chỉ ở chân thư: địa chỉ bưu chính mà chân thư email hiển thị qua biến
{{ footer_address }}và mà thư hệ thống thêm vào chân thư của chúng. Hãy đọc Kiến thức cơ bản về sự đồng ý và luật chống spam. - Tên miền theo dõi liên kết: một tên miền theo dõi đã xác minh cho liên kết và pixel theo dõi lượt mở, hoặc mặc định của nhà cung cấp (URL công khai ReputeCast của bạn).
Kiểm tra kết quả
Phần tiêu đề “Kiểm tra kết quả”- Hàng của tên miền trong phần Tên miền hiển thị DKIM, SPF, DMARC và return-path đã được xác minh cho từng nhà cung cấp dùng tên miền đó.
- Mỗi người gửi hiển thị đã xác minh với các nhà cung cấp gửi bằng địa chỉ đó.
- Độ sẵn sàng gửi đạt các mục kiểm tra xác thực cho chiến dịch từ tên miền đó. ReputeCast kiểm tra lại DNS của mọi tên miền mỗi 30 phút, nên một thay đổi ở nhà cung cấp DNS sẽ hiện trong Độ sẵn sàng gửi trong vòng một giờ.
Khắc phục sự cố
Phần tiêu đề “Khắc phục sự cố”- “news.example.com chưa phải là tên miền gửi thư của không gian làm việc này”: hãy thêm tên miền trước, rồi mới thêm người gửi.
- Một bản ghi mãi ở trạng thái Đang chờ: nhà cung cấp DNS chưa công bố bản ghi đó. Một số nhà cung cấp mất đến 48 giờ. So sánh giá trị tìm thấy với giá trị được hiển thị.
- Một bản ghi hiển thị giá trị khác: đã có một bản ghi cũ trùng tên, ví dụ một bản ghi SPF thứ hai. Mỗi tên miền chỉ được có một bản ghi SPF; giá trị mà ReputeCast đưa ra đã gộp các include bạn cần.
- “1 người gửi đang dùng tên miền này. Hãy xóa những người gửi đó trước.”: chỉ xóa được tên miền khi không còn người gửi nào dùng nó. Xóa tên miền sẽ dừng việc kiểm tra; các bản ghi vẫn ở nhà cung cấp DNS và ở từng nhà cung cấp cho đến khi bạn xóa chúng ở đó.
- Một nhà cung cấp hiển thị Chưa thiết lập cho một người gửi: nhà cung cấp đó chưa có tên miền. Mở các bản ghi của tên miền, chọn tab của nhà cung cấp và lấy bản ghi của nó.