Nhập hội viên trả phí
Để chuyển hội viên trả phí, bạn tải lên tệp xuất danh sách người đăng ký từ nền tảng cũ, và ReputeCast khớp từng dòng với khách hàng và thuê bao trong tài khoản Stripe của chính bạn. Các hội viên trả phí đã khớp tiếp tục được tính phí trong Stripe như trước: việc nhập chỉ đọc từ Stripe và không bao giờ tạo, thay đổi hay hủy bất cứ thứ gì ở đó.
Trước khi bắt đầu
Phần tiêu đề “Trước khi bắt đầu”-
Bạn cần quyền
earn:managevàsubscribers:import(vai trò Chủ sở hữu và Quản trị viên có cả hai). Chỉ người dùng mới chạy được lần nhập này, khóa API thì không. -
Kết nối Stripe bằng tài khoản mà hội viên trả phí đang thanh toán qua. Chỉ cần khóa thử nghiệm là có thể thử việc nhập: khi đó, các hội viên được tạo sẽ được gắn nhãn Thử nghiệm và không tham gia danh sách thật nào.
-
Tạo các gói, để mỗi giá Stripe trong tệp xuất có thể được gán cho một gói.
-
Xuất danh sách người đăng ký từ nền tảng cũ. Gợi ý của hộp thoại nhập cho từng nền tảng:
Nền tảng Nơi lấy tệp xuất Substack Settings › Exports › Create new export tạo một tệp zip chứa bài viết và danh sách người đăng ký. Hãy tải tệp zip lên nguyên trạng. Nguồn: Substack, How do I export my posts? Ghost Trên trang Members, lọc lấy hội viên trả phí, mở menu … và chọn export. Nguồn: Ghost, Member management beehiiv Settings › Export Data › Export All Subscribers. beehiiv gửi email chứa liên kết tải xuống có hiệu lực trong 24 giờ. Nguồn: beehiiv, Exporting post content or subscriber data Kit Xuất người đăng ký thành tệp CSV, rồi chỉ giữ những người trả phí. Nguồn: Kit, How to export subscribers in Kit Các nguồn được kiểm tra tháng 10/2026. Mọi tệp CSV khác cũng dùng được: tệp cần một cột email, và một cột ID khách hàng Stripe giúp việc khớp đáng tin cậy hơn.
Nhập hội viên trả phí
Phần tiêu đề “Nhập hội viên trả phí”-
Mở Kiếm tiền, rồi Hội viên trả phí, rồi Nhập hội viên trả phí và chọn nền tảng mà hội viên đến từ đó.
-
Tải lên: chọn tệp CSV, hoặc tệp zip mà nền tảng đã xuất. ReputeCast tìm các cột email, ID khách hàng Stripe, gói, ngày hết kỳ đã trả và tên dựa trên tiêu đề cột, và hiển thị một giá trị ví dụ cho mỗi cột. Hãy tự chọn cột email nếu không tìm thấy. Lúc này chưa có gì thay đổi trong liên hệ hay Stripe.
-
Khớp với Stripe: ReputeCast đọc mọi khách hàng và thuê bao trong tài khoản Stripe của bạn và khớp từng dòng, trước hết theo ID khách hàng Stripe, sau đó theo email. Các dòng được chia thành các nhóm sau:
- Thuê bao đang hoạt động: đang hoạt động, đang dùng thử hoặc quá hạn trong Stripe. Các dòng này được nhập thành hội viên trả phí.
- Thuê bao đã kết thúc: được nhập thành người đăng ký miễn phí, và vẫn ở trong danh sách của các gói.
- Không có thuê bao trong Stripe: được miễn phí trên nền tảng cũ, được tặng, hoặc được tính phí qua một tài khoản Stripe khác. Chọn Quyền truy cập miễn phí đến hết kỳ họ đã trả (mặc định; các dòng có ngày đã qua, hoặc không có ngày, trở thành người đăng ký miễn phí), Nhập thành người đăng ký miễn phí hoặc Bỏ qua họ.
- Xung đột: một email khớp với nhiều khách hàng Stripe. Với mỗi trường hợp, chọn Dùng khách hàng này ở khách hàng mà hội viên dùng để thanh toán, hoặc Bỏ qua dòng này.
-
Giá và danh sách: gán mỗi giá Stripe tìm thấy cho một gói. ReputeCast gợi ý gói có giá hiện tại cùng số tiền và chu kỳ thanh toán; một mức giá trước đây có thể được giữ làm giá cũ của gói đó. Không thể bắt đầu nhập khi còn giá chưa được gán. Hội viên tham gia danh sách của gói, với bằng chứng đồng ý “Nhập từ Substack (hội viên trả phí)” (hoặc nền tảng bạn đã chọn).
-
Chọn có gửi email hội viên “Chào mừng đến với gói trả phí” cho mỗi hội viên trả phí khi dòng của họ được nhập hay không. Tùy chọn này tắt theo mặc định, và khi tắt, việc nhập không gửi email cho ai.
-
Xem lại và nhập: kiểm tra các số liệu và bắt đầu. Việc nhập chạy ở chế độ nền; bạn có thể rời trang.
Kiểm tra kết quả
Phần tiêu đề “Kiểm tra kết quả”Bản tóm tắt cho biết bao nhiêu dòng đã trở thành hội viên trả phí, người đăng ký miễn phí và hội viên được miễn phí, bao nhiêu liên hệ đã được gộp với liên hệ có sẵn, và các giá đã được gán ra sao. Lần nhập được ghi vào nhật ký kiểm tra kèm các số liệu này. Trên Kiếm tiền, rồi Hội viên trả phí, hội viên đã nhập hiển thị nền tảng cũ làm nguồn.
Trước khi đóng nền tảng cũ, hãy ngăn nền tảng đó tính phí hoặc gửi email cho các hội viên trả phí này mà không hủy thuê bao của họ; hãy hỏi nền tảng đó cách làm. Biên lai vẫn tiếp tục được gửi từ Stripe.
Giới hạn
Phần tiêu đề “Giới hạn”Một tệp xuất tối đa 25 MB và 100.000 dòng, mã hóa UTF-8, phân tách bằng dấu phẩy hoặc dấu chấm phẩy. Hãy chia tệp lớn hơn và nhập từng phần. Mọi giá trị đều có ở giới hạn và mặc định.
Khắc phục sự cố
Phần tiêu đề “Khắc phục sự cố”- “Stripe chưa được kết nối.”: hãy kết nối Stripe trước; việc nhập cần các thuê bao để đối chiếu.
- “Không đọc được tệp này.”: hãy tải lên tệp CSV, hoặc tệp zip, đúng như nền tảng đã xuất, được lưu ở dạng UTF-8.
- “Không tìm thấy cột email.”: hãy chọn cột chứa địa chỉ email ở bước tải lên.
- “… chưa được gán cho gói nào.”: hãy gán giá đó cho một gói, hoặc giữ nó làm giá cũ của một gói.
- “Hãy chọn khách hàng Stripe mà … dùng để thanh toán, hoặc bỏ qua dòng này.”: hãy giải quyết mọi xung đột trước khi bắt đầu.
- Hội viên đang trả phí lại rơi vào nhóm “Không có thuê bao trong Stripe”: thuê bao của họ nằm trong một tài khoản Stripe khác với tài khoản đã kết nối với ReputeCast. ReputeCast chỉ khớp được thuê bao trong tài khoản đã kết nối.
- Chạy cùng một tệp xuất hai lần: thuê bao Stripe mà ReputeCast đã có sẽ không được tạo lại; dòng đó được tính là hội viên trả phí và liên hệ được gộp.