Email giao dịch trong ReputeCast

ReputeCast gửi email giao dịch tự host (thư đặt lại mật khẩu, liên kết đăng nhập, biên lai và các thư khác của sản phẩm) từ cùng hệ thống với bản tin của bạn, mà không dùng chung uy tín hay hàng đợi với bản tin. Ứng dụng của bạn gọi HTTP API hoặc SMTP relay với ID mẫu và dữ liệu; ReputeCast kết xuất một mẫu giao dịch đã xuất bản, kiểm tra danh sách chặn gửi và chuyển thư cho các nhà cung cấp gửi thư trên tuyến Giao dịch. Mọi thứ nằm trong Giao dịch.

Ảnh chụp này hiển thị giao diện tiếng Anh.

Cách một thư giao dịch được gửi

1. Ứng dụng của bạn gọi ReputeCast. Ứng dụng gửi một thư, hoặc một lô tối đa 100 thư, bằng một khóa chỉ gửi qua API, hoặc kết nối tới SMTP relay. API trả về 202 cùng ID của thư. Định dạng yêu cầu, header Idempotency-Key và mã mẫu có trong gửi email giao dịch bằng API.
2. ReputeCast kết xuất phiên bản đang chạy. Chỉ phiên bản đã xuất bản mới được gửi. Thiếu biến bắt buộc sẽ làm lệnh gọi thất bại với missing_variables, và không có gì được gửi. Thư đến qua SMTP đã được kết xuất sẵn và được ghi nhật ký là Thư thô (SMTP).
3. Danh sách chặn gửi và danh mục được kiểm tra. Thư giao dịch không bao giờ gửi tới địa chỉ đã trả thư vĩnh viễn, đã khiếu nại, dính bẫy spam, không hợp lệ, hoặc được thêm vào danh sách chặn gửi thủ công hay qua nhập dữ liệu. Thư giao dịch bỏ qua các mục chỉ áp dụng cho tiếp thị: lượt hủy đăng ký và địa chỉ chức danh như billing@. Người nhận đã tắt một danh mục Tùy chọn sẽ không nhận thư của danh mục đó.
4. Tuyến Giao dịch gửi thư đi. Giao dịch là luồng thứ tư, bên cạnh Gửi hàng loạt, Tự động hóa và Hệ thống, với tuyến riêng: một nhà cung cấp gửi thư chính và một nhà cung cấp dự phòng không bắt buộc. Chuyển dự phòng diễn ra tự động. Khi cùng một nhà cung cấp gửi thư cũng đang gửi một chiến dịch, thư giao dịch được đi trước trong giới hạn tốc độ gửi của nhà cung cấp đó.
5. Sự kiện được gửi về. Các sự kiện gửi thành công, trả thư, khiếu nại và tương tác cập nhật trạng thái của thư trong nhật ký thư và được gửi tới các endpoint webhook của bạn dưới dạng sự kiện message.*.

Danh mục

Mỗi mẫu thuộc một danh mục, và danh mục quyết định người nhận có thể tắt nó hay không.

Loại	Cách hoạt động
Thiết yếu	Luôn được gửi: thư đăng nhập, mật khẩu, thanh toán và tài khoản. Chân thư không có liên kết hủy đăng ký.
Tùy chọn	Người nhận có thể tắt trong trung tâm tùy chọn hoặc bằng liên kết hủy đăng ký ở chân thư.

Bạn quản lý danh mục trong cài đặt giao dịch.

Trạng thái thư

Một thư có trạng thái Đang chờ gửi, Đã gửi, Gửi thành công, Bị hoãn, Bị trả lại, Bị khiếu nại, Bị từ chối, Thất bại hoặc Thử nghiệm. Bị từ chối nghĩa là ReputeCast đã dừng thư trước khi gửi, ví dụ vì địa chỉ bị chặn gửi hoặc người nhận đã tắt danh mục đó. Thử nghiệm nghĩa là một khóa ở chế độ thử nghiệm đã gửi thư; khóa thử nghiệm chỉ gửi tới thành viên của không gian làm việc và các địa chỉ thử mà bạn cho phép trên khóa.

Cảnh báo thay cho tự động tạm dừng

Chiến dịch tự động tạm dừng khi trả thư hoặc khiếu nại tăng. Thư giao dịch không bao giờ tạm dừng, vì thư đặt lại mật khẩu phải tiếp tục đến nơi. Thay vào đó, ReputeCast kiểm tra mỗi phút trên dữ liệu một giờ gần nhất và cảnh báo bạn khi tỷ lệ trả thư của một mẫu, số thư thất bại hoặc thời gian gửi trung vị vượt ngưỡng.

Mặc định và giới hạn

Thiết lập	Mặc định	Cách thay đổi
Số thư mỗi lệnh gọi gửi theo lô	1–100	Cố định
Lên lịch trước bằng send_at	Up to 72 hours	Cố định
Khoảng thời gian hiệu lực của Idempotency-Key	24 hours; keys up to 255 characters	Cố định
Số cc, bcc và tệp đính kèm mỗi thư	Up to 20 each	Cố định
Kích thước thư kèm tệp đính kèm	The smallest limit among the route's providers: Postmark, Brevo and Azure Communication Services 10 MB, Postal 14, Mailjet 15, SparkPost 20, SMTP and Mailgun 25, SendGrid 30, Amazon SES and Resend 40	Nhà cung cấp gửi thư › Định tuyến và chuyển dự phòng
Thẻ và metadata mỗi thư	Up to 10 tags (100 characters each); up to 20 metadata pairs	Cố định
ID mẫu	Lowercase letters, digits and single hyphens, up to 64 characters; fixed after the first publish	Cài đặt mẫu
Thời gian giữ nội dung đã kết xuất	30 days	Giao dịch › Cài đặt; không giữ, 7, 30, 60 hoặc 90 ngày
Thời gian giữ metadata và sự kiện của thư	90 days	Cố định
Cảnh báo tỷ lệ trả thư (theo mẫu, trong giờ qua, ít nhất 20 thư đã gửi)	Above 2%	Giao dịch › Cài đặt › Cảnh báo gửi thư, 0.1–100%
Cảnh báo thư thất bại (trong giờ qua)	10 or more	Giao dịch › Cài đặt › Cảnh báo gửi thư, 1–100,000
Cảnh báo thời gian gửi thành công trung vị (trong giờ qua, ít nhất 20 thư gửi thành công)	Above 30 s	Giao dịch › Cài đặt › Cảnh báo gửi thư, 1–3,600 s
Thời gian thử lại trên nhà cung cấp chính trước khi nhà cung cấp dự phòng tiếp quản	10 minutes (at once if the provider is down)	Cố định
Số lần trả thư tạm thời trước khi địa chỉ bị chặn gửi	3 within 7 days	Cố định
Kiểm tra thay đổi gây lỗi khi xuất bản dựa trên	The last 7 days of calls	Cố định
Nhập mẫu từ tệp	Up to 50 files, 2 MB each	Cố định

Khi nào nên thay đổi

• Giữ nội dung đã kết xuất lâu hơn (tối đa 90 ngày) khi nhân viên hỗ trợ cần tra cứu khách hàng đã nhận được gì; giữ ngắn hơn hoặc không giữ khi nội dung chứa dữ liệu cá nhân. Thay đổi trong cài đặt giao dịch.
• Hạ ngưỡng cảnh báo cho những mẫu mà mỗi lỗi đều quan trọng, như liên kết đăng nhập.
• Đặt cho tuyến Giao dịch một nhà cung cấp dự phòng khác với nhà cung cấp gửi thư chính, để sự cố ở một nhà cung cấp không bao giờ làm ngừng thư đặt lại mật khẩu.

Liên quan

• Gửi email giao dịch đầu tiên
• Tạo và xuất bản mẫu email giao dịch
• Nhập mẫu email giao dịch
• Định tuyến thư qua nhiều nhà cung cấp
• Quyền và vai trò