Tổ chức chương trình giới thiệu
Chương trình giới thiệu newsletter cho mỗi người đăng ký đã xác nhận của một danh sách một liên kết cá nhân để chia sẻ. Một lượt giới thiệu chỉ được tính sau khi người bạn xác nhận địa chỉ và hết thời gian chờ, còn người giới thiệu nhận phần thưởng tại các mốc thưởng bạn đặt. Mỗi danh sách có thể có một chương trình giới thiệu.
Trước khi bắt đầu
Phần tiêu đề “Trước khi bắt đầu”- Thiết lập và thay đổi chương trình cần quyền
grow:edit; quyết định các lượt giới thiệu bị tạm giữ và xử lý phần thưởng cần quyềngrow:review. Chủ sở hữu, Quản trị viên và Biên tập viên có cả hai quyền. Chỉ người mới dùng được các quyền này, khóa API và tác tử thì không. - Danh sách cần một người gửi đã xác minh để gửi email mốc thưởng. Xem thêm tên miền gửi thư và người gửi.
- Phần thưởng là phiếu giảm giá Stripe cần Stripe và quyền
earn:edit. Xem kết nối Stripe.
Thiết lập chương trình
Phần tiêu đề “Thiết lập chương trình”- Mở Tăng trưởng, rồi Giới thiệu và chọn Bắt đầu chương trình giới thiệu. Một trình hướng dẫn năm bước mở ra; Bật chương trình là nút cuối cùng của nó, và bạn có thể lưu lại để hoàn tất sau.
- Danh sách: chọn danh sách. Người đăng ký qua liên kết giới thiệu sẽ tham gia danh sách này. Không thể đổi danh sách sau khi chương trình đã từng bật.
- Mốc thưởng và phần thưởng: thêm một mốc thưởng cho mỗi số lượt giới thiệu được tính (ví dụ 1, 3 và 10) cùng phần thưởng của mốc đó. Xem phần thưởng.
- Quy tắc tính: chọn thời gian chờ và các quy tắc tạm giữ lượt giới thiệu để duyệt. Xem cách tính lượt giới thiệu.
- Email và trang: viết email cho từng mốc thưởng, hoặc chọn không gửi email nào và dùng một quy trình tự động thay thế.
- Bật: trình hướng dẫn kiểm tra rằng đã có ít nhất một mốc thưởng, mỗi mốc thưởng đều có email hoặc “Không gửi email”, các tệp tải xuống đã được tải lên, Stripe đã được kết nối cho phần thưởng phiếu giảm giá và người gửi đã được xác minh. Sau đó chọn Bật chương trình.
Khi chương trình bật, mọi người đăng ký đã xác nhận của danh sách đều nhận được một liên kết. Người xác nhận sau đó nhận liên kết khi họ xác nhận, còn liên hệ được thêm qua nhập dữ liệu hoặc API nhận liên kết trong vòng một phút.
Chia sẻ liên kết
Phần tiêu đề “Chia sẻ liên kết”Liên kết của mỗi người đăng ký có dạng https://news.acme.io/join/K7Q2MX: sáu ký tự không có ký tự dễ nhầm (không có 0,
O, 1, I hay L). Liên kết mở một trang mời có tên của người giới thiệu, nếu người giới thiệu cho phép, và một biểu mẫu đăng
ký vào danh sách. Biểu mẫu và trang đăng ký trên ReputeCast cũng nhận ?ref=K7Q2MX, còn ?via= ghi lại kênh chia sẻ
(copy, email, x, linkedin, whatsapp hoặc other).
Lượt đăng ký qua liên kết giới thiệu luôn được xác nhận qua email, kể cả khi biểu mẫu không dùng xác nhận hai bước. Liên kết đầu tiên mà một người dùng sẽ được ghi nhận. Liên kết chỉ hoạt động khi chương trình đang bật, liên kết không bị tạm dừng và người giới thiệu vẫn còn đăng ký; nếu không, khách truy cập thấy trang đăng ký bình thường và không có gì được tính.
Cách tính lượt giới thiệu
Phần tiêu đề “Cách tính lượt giới thiệu”Một lượt giới thiệu chờ người bạn xác nhận, rồi chờ hết thời gian chờ (mặc định 7 ngày; có thể chọn 0, 3, 7, 14 hoặc 30). Lượt giới thiệu được tính khi hết thời gian chờ mà người bạn vẫn còn trong danh sách. Một lượt giới thiệu đã được tính thì không bao giờ bị trừ lại, kể cả khi người bạn rời đi sau đó.
Những lượt giới thiệu sau không bao giờ được tính:
- Tự giới thiệu: chính địa chỉ của người giới thiệu, kể cả biến thể có thẻ cộng (+) và dấu chấm trong Gmail.
- Đã có trong danh sách: địa chỉ đang hoặc đã từng có trong danh sách.
- Chưa từng xác nhận: không xác nhận trong vòng 7 ngày.
Bạn có thể tắt các quy tắc sau trong Cài đặt, nhưng mặc định chúng được bật:
- Cùng địa chỉ IP với người giới thiệu, địa chỉ IP mà người giới thiệu đã dùng trong 30 ngày qua.
- Tên miền dùng một lần.
- Rời đi trong thời gian chờ: hủy đăng ký, bị trả thư vĩnh viễn hoặc khiếu nại trước khi hết thời gian chờ.
Các quy tắc sau tạm giữ lượt giới thiệu để duyệt thay vì tính ngay:
- Tăng đột biến: hơn 5 lượt giới thiệu đã xác nhận từ một người giới thiệu trong vòng một giờ.
- Địa chỉ IP dùng chung: từ 3 lượt giới thiệu trở lên từ cùng một địa chỉ IP trong vòng 24 giờ.
- Địa chỉ đánh số: các địa chỉ chỉ khác nhau một con số, như
ben.t01@vàben.t02@.
| Thiết lập | Mặc định | Cách thay đổi |
|---|---|---|
| Thời gian chờ trước khi một lượt giới thiệu được tính | 7 days after confirmation | Tăng trưởng › Giới thiệu › Cài đặt; 0, 3, 7, 14 hoặc 30 ngày |
| Duyệt khi lượt giới thiệu tăng đột biến | More than 5 confirmed from one referrer within an hour | Tăng trưởng › Giới thiệu › Cài đặt, 2–100 |
| Duyệt lượt đăng ký từ cùng một địa chỉ IP | 3 or more within 24 hours | Tăng trưởng › Giới thiệu › Cài đặt, 2–1,000 |
| Lượt giới thiệu chưa xác nhận không còn được tính sau | 7 days | Cố định |
| Thời gian giữ địa chỉ IP của lượt đăng ký | 90 days, then shortened to their network | Cố định |
| Phần thưởng tệp tải xuống | PDF, ZIP or image up to 100 MB; links work for 7 days | Cố định |
| Cảnh báo sắp hết mã thưởng | Under 20 codes, or under 2 weeks at the current pace | Trình sửa phần thưởng › Ngưỡng cảnh báo, 0–100,000 |
| Thử lại webhook phần thưởng | 8 attempts over about 6 hours | Cố định; phần thưởng thất bại có thể được thử lại thủ công |
| Bảng xếp hạng công khai | Off; top 10 when on | Tăng trưởng › Giới thiệu › Cài đặt; 5, 10 hoặc 25 hàng |
| Liên kết trang phần thưởng của người giới thiệu có hiệu lực trong | 60 days | Cố định; nút Gửi liên kết cho tôi qua email sẽ gửi một liên kết mới |
Duyệt lượt giới thiệu bị tạm giữ
Phần tiêu đề “Duyệt lượt giới thiệu bị tạm giữ”- Mở Tăng trưởng, rồi Giới thiệu, rồi Duyệt. Các lượt giới thiệu bị tạm giữ được nhóm theo người giới thiệu, kèm dấu hiệu khiến chúng bị tạm giữ và việc có ai đã mở thư hoặc nhấp liên kết kể từ khi xác nhận hay chưa.
- Chọn các lượt giới thiệu rồi chọn Tính, Không tính hoặc Không tính và tạm dừng liên kết. Màn hình duyệt gợi ý một lựa chọn kèm lý do. Ghi chú (không bắt buộc) sẽ được lưu vào nhật ký kiểm tra.
- Bạn có 10 giây để hoàn tác, trước khi bất kỳ phần thưởng nào được gửi đi. Sau khi chọn Tính, phần còn lại của thời gian chờ vẫn được áp dụng.
Người có quyền grow:review nhận thông báo khi hàng chờ chuyển từ trống sang có lượt cần duyệt, sau đó tối đa một lần
mỗi ngày. Địa chỉ email và địa chỉ IP chỉ hiển thị với người có thêm quyền subscribers:view. Để dừng liên kết của một
người giới thiệu mà không phải quyết định từng lượt giới thiệu, hãy dùng Tạm dừng liên kết
trong Người giới thiệu: khi đó khách truy cập thấy trang đăng ký bình thường và không được cho biết lý
do.
Phần thưởng
Phần tiêu đề “Phần thưởng”Người giới thiệu nhận phần thưởng của mỗi mốc thưởng một lần, theo thứ tự; ai vượt qua hai mốc cùng lúc sẽ nhận cả hai.
| Phần thưởng | Cách phần thưởng đến tay người giới thiệu |
|---|---|
| Liên kết tải xuống | Một tệp PDF, ZIP hoặc hình ảnh tối đa 100 MB, hoặc một liên kết https://. Liên kết tải xuống hết hạn sau 7 ngày; trang phần thưởng tạo liên kết mới. |
| Mã từ danh sách | Mỗi phần thưởng một mã, lấy từ danh sách bạn tải lên (tối đa 100.000 mã mỗi lần). Bạn nhận cảnh báo trước khi hết mã. |
| Trao thủ công | Bất cứ thứ gì bạn gửi thủ công. Phần thưởng chờ trong mục Cần trao cho đến khi có người đánh dấu đã trao; có thể hỏi địa chỉ giao hàng. |
| Phiếu giảm giá Stripe | Quyền truy cập trả phí miễn phí qua một mã khuyến mãi Stripe dùng một lần, lấy từ một ưu đãi thuộc loại Phần thưởng giới thiệu. |
| Webhook | ReputeCast gửi một sự kiện referral.milestone_reached có chữ ký, và hệ thống của bạn tạo phần thưởng. |
Phần thưởng webhook cần một endpoint https:// trả về 2xx. Endpoint có thể trả lời bằng
{"code": "…", "url": "https://…"}, và email mốc thưởng cùng trang phần thưởng sẽ hiển thị nội dung đó. Các lệnh gọi
thất bại được thử lại 8 lần trong khoảng 6 giờ, sau đó phần thưởng hiển thị Thất bại kèm nút Thử lại. Xem
nhận webhook để biết về chữ ký và sự kiện webhook để biết
các sự kiện referral.*.
Email mốc thưởng và tự động hóa
Phần tiêu đề “Email mốc thưởng và tự động hóa”Mỗi mốc thưởng có thể gửi email riêng khi người giới thiệu đạt mốc. Email mốc thưởng được gửi trên luồng Tự động hóa, nên các quy tắc chặn gửi thông thường vẫn áp dụng. Email đi từ người gửi của chương trình (người gửi mặc định của luồng Tự động hóa cho đến khi bạn đổi trong Cài đặt) và mở trong trình soạn thảo với các khối Phần thưởng và Giới thiệu.
Để làm nhiều hơn, hãy dùng trình kích hoạt tự động hóa Đạt mốc thưởng. Trình kích hoạt này chạy một lần cho mỗi liên hệ ở mỗi mốc thưởng, dù mốc thưởng có gửi email riêng hay không. Xem trình kích hoạt và bước.
Người đăng ký thấy gì
Phần tiêu đề “Người đăng ký thấy gì”- Khối Giới thiệu: thêm khối này từ nhóm khối Tăng trưởng của trình soạn thảo để hiển thị cho từng người đọc liên kết và tiến độ của họ, theo một trong ba bố cục: Một dòng, Thẻ với tiến độ hoặc Thẻ với phần thưởng kế tiếp. Khối này bị ẩn với người đọc không thuộc danh sách của chương trình, khi chương trình đang tắt và trong trang lưu trữ.
- Biến Liquid: cho nội dung của riêng bạn, như
{{ referral.link }},{{ referral.count }}hoặc{{ referral.to_next }}. Các biến này không in ra gì với người đọc ngoài chương trình, nên hãy thêm giá trị dự phòng bằng| default:. Xem cá nhân hóa email bằng Liquid. - Trang phần thưởng: một trang riêng tư (“Lượt giới thiệu của bạn”) có liên kết, tiến độ, phần thưởng và các lượt giới thiệu của người đọc (chỉ có số lượng và ngày). Liên kết tới trang có hiệu lực 60 ngày; liên kết hết hạn sẽ hiện nút “Gửi liên kết cho tôi qua email”. Trang phần thưởng không bao giờ được lưu cache hay được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục.
- Bảng xếp hạng: mặc định tắt. Khi bật,
/leaderboardhiển thị 10 người giới thiệu dẫn đầu (hoặc 5 hay 25) trong tháng này hoặc từ trước đến nay, cập nhật mỗi giờ. Tên chỉ hiện dạng “Sam R.” với người đọc đồng ý trên trang phần thưởng của họ; những người khác hiện là “Một người đọc”. - Trung tâm tùy chọn hiển thị mục “Mời bạn bè” cùng tiến độ của người đọc.
Kiểm tra kết quả
Phần tiêu đề “Kiểm tra kết quả”- Trong Tăng trưởng, rồi Tổng quan, ô Chương trình giới thiệu cho thấy chương trình đang bật.
- Mở trang phần thưởng của chính bạn từ email mốc thưởng hoặc khối Giới thiệu của một liên hệ thử, sao chép liên kết và đăng ký bằng một địa chỉ khác của bạn từ một mạng khác.
- Xác nhận lượt đăng ký. Trong Kết quả, lượt giới thiệu hiển thị là đang chờ hết thời gian chờ.
Khắc phục sự cố
Phần tiêu đề “Khắc phục sự cố”- Một lượt giới thiệu không được tính. Kết quả nêu lý do cho mọi lượt giới thiệu không được tính, như “tự giới thiệu” hoặc “chưa từng xác nhận”. Người giới thiệu thấy một phiên bản dễ hiểu hơn trên trang phần thưởng của họ.
- Lượt giới thiệu chờ duyệt. Quy tắc tăng đột biến, IP dùng chung hoặc địa chỉ đánh số đã khớp. Hãy quyết định trong Duyệt, hoặc nâng ngưỡng tăng đột biến hay ngưỡng IP dùng chung trong Cài đặt.
- Phần thưởng Mã từ danh sách hiển thị Đang chờ mã. Danh sách mã đã hết. Hãy tải thêm mã lên: các phần thưởng đang chờ sẽ được gửi ngay khi có mã mới.
- Khối Giới thiệu không hiện trong thư thử. Liên hệ thử không thuộc danh sách của chương trình, hoặc chương trình đang tắt.