Xem người đăng ký đến từ đâu

Hướng dẫn thao tác

Dành cho:: Nhà xuất bản và marketer
Cần quyền:: subscribers:view
Trong ứng dụng:: Người đăng ký, rồi Nguồn tăng trưởng

Người đăng ký, rồi Nguồn tăng trưởng cho biết có bao nhiêu liên hệ đã tham gia và rời đi, qua biểu mẫu đăng ký, trang, khóa API hay tích hợp nào, và chất lượng địa chỉ của từng nguồn ra sao. Hãy dùng nguồn người đăng ký và các tham số UTM được ghi nhận lúc đăng ký để tìm ra chiến dịch và trang mang lại người đọc ở lại lâu dài, cũng như những nơi mang lại địa chỉ gõ sai và khiếu nại.

Trước khi bắt đầu

Xem trang Nguồn tăng trưởng cần quyền subscribers:view; xuất các bảng cần quyền reports:view. Chủ sở hữu, Quản trị viên, Biên tập viên và Người xem đều có cả hai quyền.
Tham số UTM và trang dẫn đến được ghi nhận qua biểu mẫu đăng ký (nhúng và bật lên) và trang đăng ký trên ReputeCast. Liên hệ đến từ lần nhập, API và tích hợp không có trang tiếp xúc đầu tiên.

Đọc trang Nguồn tăng trưởng

Vào Người đăng ký, rồi Nguồn tăng trưởng.
Chọn khoảng thời gian (30 ngày, 90 ngày, 12 tháng hoặc Tùy chỉnh, tối đa 731 ngày) và danh sách. Với Mọi danh sách · liên hệ, trang đếm liên hệ; với một danh sách, trang đếm thành viên của danh sách đó, mỗi người được xếp theo cách họ tham gia danh sách ấy.
Đọc các ô số liệu. Tham gia đếm liên hệ tham gia một danh sách lần đầu; Rời đi đếm liên hệ đã rời mọi danh sách, bị trả thư, khiếu nại hoặc bị xóa vĩnh viễn. Lượt nhập được tính riêng, vì chuyển một danh sách sang không phải là tăng trưởng; bật Tính cả lượt nhập để cộng chúng vào, hiển thị bằng một điểm đánh dấu vào ngày nhập.
Đọc Theo nguồn. Mỗi hàng là cách liên hệ tham gia lần đầu: một biểu mẫu (nhúng, bật lên hoặc trên ReputeCast), trang đăng ký, một khóa API, một tích hợp (Zapier, Make, n8n, WordPress), một người trong ReputeCast, một lượt giới thiệu, một đối tác hoặc một lần nhập. Hàng đó hiển thị lượt tham gia, lượt rời đi, tăng trưởng ròng, cùng tỷ lệ trả thư, tỷ lệ khiếu nại và tỷ lệ mở bởi người đọc trên các lần gửi trong khoảng thời gian đã chọn. Chọn số liên hệ của một hàng để mở danh sách các liên hệ đó.
Đọc tiếp Lượt rời đi theo loại, Giữ chân theo nhóm và UTM và trang dẫn đến ở phía dưới (mô tả bên dưới).

Chất lượng theo nguồn

Các tỷ lệ dùng email Gửi hàng loạt và Tự động hóa đã gửi cho liên hệ của từng nguồn. Thư trả lại được tính trên số thư đã gửi; khiếu nại và lượt mở bởi người đọc được tính trên số thư gửi thành công. Lượt mở tự động và lượt nhấp của bot không bao giờ được tính.

Một nguồn bị gắn cờ khi tỷ lệ trả thư hoặc khiếu nại của nó cao hơn gấp đôi tỷ lệ của cả không gian làm việc: “Trả thư 2,4× mức chung”. Khóa API bị gắn cờ có thêm ghi chú về nguyên nhân khả dĩ và nút Xem khóa API.
Khi một nguồn có dưới 50 liên hệ, hoặc dưới 100 thư gửi thành công trong khoảng thời gian đã chọn, các tỷ lệ hiển thị Quá ít để so sánh.

Giữ chân theo nhóm

Mỗi hàng là nhóm liên hệ tham gia lần đầu trong cùng một tháng dương lịch (không tính lượt nhập), cùng tỷ lệ vẫn còn đăng ký sau 30 và 90 ngày. Một nhóm hiển thị “đang diễn ra” cho đến khi mọi thành viên đạt mốc đó. Chọn một nguồn để so sánh các nhóm của nguồn đó với phần còn lại.

UTM và trang dẫn đến

Tab Tham số UTM gộp lượt tham gia theo utm_source / utm_medium / utm_campaign; tab Trang dẫn đến gộp theo trang mà khách truy cập đến từ đó, được lưu không kèm chuỗi truy vấn. Cả hai đều liệt kê năm mục đứng đầu, rồi đến “Khác”. “(không có)” nghĩa là trang đăng ký không có tham số UTM; “Không có (gõ trực tiếp hoặc dấu trang)” nghĩa là không có trang dẫn đến; “Chưa ghi nhận” nghĩa là liên hệ đã tham gia trước khi việc ghi nhận bắt đầu. Các giá trị được lưu cùng bản ghi đồng ý của mỗi lượt đăng ký, và giá trị đầu tiên là điểm tiếp xúc đầu tiên của liên hệ.

utm_content và utm_term cũng được lưu cùng bản ghi đồng ý, nhưng trang này và tệp xuất của nó không hiển thị chúng.

Xuất các bảng

Chọn Xuất CSV. Tệp CSV chỉ chứa số tổng, không có địa chỉ, chia thành các phần: nguồn, lượt rời đi, tổ hợp UTM, trang dẫn đến và nhóm giữ chân. Mỗi lần xuất đều có trong nhật ký kiểm tra.

Mặc định và giới hạn

Thiết lập	Mặc định	Cách thay đổi
Các mốc giữ chân theo nhóm	30 and 90 days after joining	Cố định
Nguồn bị gắn cờ	Bounce or complaint rate above 2 times the workspace rate	Cố định
Quá ít để so sánh	Fewer than 50 contacts or 100 delivered messages from the source	Cố định

Kiểm tra kết quả

Một lượt đăng ký thử qua biểu mẫu, với ?utm_source=test trong địa chỉ trang, xuất hiện dưới biểu mẫu đó trong Theo nguồn và dưới test trong Tham số UTM. Lượt tham gia được ghi nhận nguồn trong khoảng một phút.
Hồ sơ của liên hệ hiển thị “Tham gia ngày · nguồn”.

Khắc phục sự cố

Tỷ lệ của một nguồn hiển thị “Quá ít để so sánh” → chờ thêm các lần gửi, hoặc chọn khoảng thời gian dài hơn.
Mọi lượt tham gia đều hiển thị “Chưa ghi nhận” → các liên hệ đó đã tham gia trước khi việc ghi nhận UTM bắt đầu, hoặc đến từ một lần nhập, API hay một tích hợp.
Các lần gửi hôm nay chưa có trong tỷ lệ chất lượng → số liệu chất lượng được tổng hợp mỗi giờ cho các ngày trước hôm nay.
Tăng trưởng ròng ở đây khác với Sức khỏe danh sách → trang này đếm mỗi liên hệ một lần; Sức khỏe danh sách đếm thành viên danh sách, nên một liên hệ thuộc hai danh sách được đếm hai lần ở đó.