Sửa cảnh báo nội dung trước khi gửi

Trình soạn thảo chạy công cụ kiểm tra spam email và một loạt kiểm tra nội dung ngay khi bạn viết, để bạn sửa những gì có thể khiến thư khó vào hộp thư đến hoặc vi phạm luật trước khi Độ sẵn sàng gửi chạy bước rà soát đầy đủ. Hầu hết các phát hiện đều kèm cách sửa bằng một lần nhấp.

Trước khi bắt đầu

• Các kiểm tra chạy với bất kỳ ai mở được chiến dịch. Áp dụng một cách sửa cần campaigns:edit.
• Các kiểm tra chạy lại khoảng một giây sau mỗi thay đổi trên khung thiết kế, tiêu đề hoặc dòng xem trước. Chúng không mở các liên kết của bạn; việc đó do Độ sẵn sàng gửi đảm nhận.
• Hãy đặt địa chỉ bưu chính trong Cài đặt › , rồi Người gửi (Địa chỉ ở chân thư), để khối chân thư có thể hiện địa chỉ này.

Sửa các cảnh báo

1. Mở chiến dịch trong trình soạn thảo. Khi có kiểm tra phát hiện vấn đề, thanh công cụ của khung thiết kế hiện số mục chặn và số cảnh báo, và bảng thuộc tính có thêm tab Khả năng vào hộp thư kèm số lượng.

2. Mở Khả năng vào hộp thư. Các mục Chặn được liệt kê trước, tiếp đến cảnh báo, rồi đến các phát hiện về tiêu đề.

3. Chọn tên của một phát hiện để chọn thành phần liên quan trên khung thiết kế.

4. Bấm một nút sửa, hoặc tự sửa email. Danh sách cập nhật ngay khi bạn sửa.

5. Chọn Kiểm tra và gửi. Khi vẫn còn mục Chặn, nút chuyển sang màu đỏ và hiện số mục chặn.

Các phát hiện còn hiện ngay tại chỗ: một nhãn đỏ trên khung thiết kế (ví dụ “Hình chưa có văn bản thay thế” trên một hình ảnh), một dải đỏ kèm Chèn khối chân thư khi thiếu chân thư, và ô tiêu đề màu hổ phách liệt kê các dấu hiệu spam mà tiêu đề mắc phải.

Những gì trình soạn thảo kiểm tra

Kiểm tra	Kết quả	Khi nào xuất hiện	Cách sửa bằng một lần nhấp
Tiêu đề trống	Chặn	Không có tiêu đề.	Không có.
Dấu hiệu spam trong tiêu đề	Cảnh báo	Tiêu đề mắc ít nhất một dấu hiệu spam (xem bên dưới).	Dùng gợi ý, khi ReputeCast viết được một phiên bản vượt qua kiểm tra.
Cú pháp cá nhân hóa	Chặn	Một thẻ Liquid trong tiêu đề, dòng xem trước hoặc nội dung không phân tích được. Phát hiện nêu rõ phần bị lỗi và số dòng.	Không có. Xem tham chiếu Liquid.
Trường không xác định	Cảnh báo	Một thẻ như {{ plan }} không phải là trường của liên hệ và không có giá trị dự phòng, nên không in ra gì.	Không có. Hãy sửa chính tả hoặc thêm | default: "…".
Không có liên kết hủy đăng ký hoặc địa chỉ bưu chính	Chặn	Nội dung không có liên kết hủy đăng ký nhìn thấy được, không có địa chỉ bưu chính, hoặc thiếu cả hai.	Chèn khối chân thư
Kích thước bị Gmail cắt	Cảnh báo	HTML đã biên dịch đạt 85 KB. Gmail cắt thư lớn hơn 102 KB và ẩn phần còn lại, kể cả liên kết hủy đăng ký.	Thu gọn CSS nội tuyến (có khi tiết kiệm được ít nhất 1 KB), và Xóa phần … chiếm nhiều dung lượng nhất.
Email nhiều hình ảnh	Cảnh báo	Hình ảnh chiếm hơn 85% email, ước tính từ kích thước hình so với lượng văn bản.	Không có. Hãy thêm văn bản hoặc dùng ít hình hơn.
Hình ảnh thiếu văn bản thay thế	Cảnh báo	Một hình ảnh không có thuộc tính alt. alt="" để trống được xem là hình trang trí, và hình cỡ pixel theo dõi được bỏ qua.	Nhập mô tả và chọn Lưu.
Phiên bản văn bản thuần trống	Cảnh báo	Email có hình ảnh nhưng không có văn bản, nên phần text/plain bị trống.	Không có. Hãy thêm một câu cho biết hình ảnh thể hiện gì.
Nút không có liên kết	Cảnh báo	Liên kết của một nút trống hoặc là #.	Sửa liên kết
Liên kết đến tên miền trong danh sách chặn	Chặn	Tên miền của một liên kết nằm trong danh sách chặn theo lần tra cứu tên miền liên kết gần nhất của ReputeCast (ví dụ SURBL hoặc Spamhaus DBL).	Thay bằng cùng đường dẫn trên tên miền gửi thư của bạn, hoặc Sửa liên kết.
Dịch vụ rút gọn URL	Cảnh báo	Một liên kết đi qua dịch vụ rút gọn như bit.ly, tinyurl.com, t.co, goo.gl, ow.ly hoặc rebrand.ly (ReputeCast nhận ra 19 dịch vụ).	Sửa liên kết
Sản phẩm trong cửa hàng đã bị gỡ	Cảnh báo	Một khối sản phẩm nhắc đến sản phẩm mà cửa hàng của bạn không còn bán.	Không có. Hãy gỡ khối hoặc chọn sản phẩm khác.
Thiếu nội dung tài trợ	Chặn	Lượt đặt chỗ của một khối Nhà tài trợ chưa có nội dung tài trợ.	Mở lượt đặt chỗ, hoặc gỡ khối.

Các phát hiện về văn bản thay thế được chuyển sang tab Khả năng tiếp cận, nơi chạy bộ kiểm tra khả năng tiếp cận đầy đủ hơn ngay khi khung thiết kế có nội dung.

Dấu hiệu spam trong tiêu đề

Tiêu đề mắc một dấu hiệu spam khi có:

• Viết hoa toàn bộ: ít nhất 6 chữ cái, trong đó từ 70% trở lên là chữ hoa.
• Dấu câu lặp lại: từ hai dấu ! hoặc ? liên tiếp trở lên, hoặc từ bốn dấu chấm trở lên.
• Cụm từ hối thúc: “act now”, “urgent”, “hurry”, “last chance”, “limited time”, “today only”, “only”, “ends today”, “ending soon”, “don’t miss”, một số giờ và các cụm tương tự.
• Từ ngữ về tiền: “free”, “100% free”, “guarantee”, “cash”, “no cost”, “risk-free” hoặc $$.
• Giật tít: “you won’t believe”, “shocking”, “jaw-dropping”, “mind-blowing”, “what happens next”, “doctors hate” và các cụm tương tự.

Cụm từ hối thúc, từ ngữ về tiền và giật tít chỉ được so khớp trong tiêu đề tiếng Anh và trong email chưa đặt ngôn ngữ; phiên bản ngôn ngữ bằng các ngôn ngữ khác, kể cả tiếng Việt, chỉ được kiểm tra viết hoa toàn bộ và dấu câu lặp lại. Gợi ý sẽ chuyển tiêu đề viết hoa toàn bộ thành chữ thường, bỏ dấu câu lặp lại và từ hối thúc, và đổi “48 hours” thành “48-hour”, nên FLASH SALE!!! 48 HOURS ONLY trở thành 48-hour flash sale.

Chỉ tiêu đề được kiểm tra cụm từ spam; dòng xem trước và nội dung thì không. Những yếu tố khác quyết định thư có vào hộp thư đến hay không được trình bày trong khả năng vào hộp thư cho người gửi tự triển khai.

Cách kiểm tra chân thư tìm liên kết và địa chỉ

• Liên kết hủy đăng ký được tính khi có một liên kết trỏ đến {{ unsubscribe_url }}, hoặc chữ của liên kết chứa từ tiếng Anh “unsubscribe”. Một liên kết ghi “Hủy đăng ký” chỉ được tính khi nó trỏ đến {{ unsubscribe_url }}.
• Địa chỉ bưu chính được tính khi địa chỉ ở chân thư của không gian làm việc xuất hiện trong văn bản email, hoặc văn bản có nội dung trông giống địa chỉ đường phố (một con số theo sau là một từ chỉ đường như Street, Ave, Road hoặc Rue) hoặc một mã bưu chính.

Khối Chân thư + hủy đăng ký đáp ứng cả hai và thêm các liên kết tùy chọn và xem trên trình duyệt. Nhà cung cấp hộp thư và luật chống thư rác đều yêu cầu có cả hai; xem cơ bản về sự đồng ý và luật chống thư rác và hủy đăng ký một lần nhấp.

Tác dụng của từng cách sửa

Cách sửa	Thay đổi
Chèn khối chân thư	Thêm khối chân thư vào cuối email, kèm địa chỉ ở chân thư của bạn và các liên kết hủy đăng ký, tùy chọn và xem trên trình duyệt.
Dùng gợi ý	Thay tiêu đề bằng tiêu đề được gợi ý.
Thu gọn CSS nội tuyến	Bật rút gọn CSS cho các lần lưu và gửi của chiến dịch này. Khung thiết kế và MJML vẫn giữ nguyên.
Xóa phần …	Xóa phần được nêu trong phát hiện. Nhấn ⌘ Z để hoàn tác.
Thay bằng …	Viết lại liên kết thành cùng đường dẫn trên tên miền của người gửi đầu tiên của bạn.
Sửa liên kết	Chọn thành phần đó và đặt con trỏ vào ô URL liên kết trong Cài đặt.
Lưu (văn bản thay thế)	Đặt văn bản thay thế của hình ảnh thành nội dung bạn đã nhập.

Độ sẵn sàng gửi kiểm tra thêm những gì

Độ sẵn sàng gửi lặp lại hầu hết các kiểm tra này trong các nhóm Nội dung, Liên kết và Tuân thủ, và bổ sung thêm. Những chỗ quy tắc khác nhau:

• Độ sẵn sàng gửi mở mọi liên kết (tối đa 40 liên kết mỗi lần chạy, 4 liên kết cùng lúc) và cảnh báo các liên kết trả về 404, 410 hoặc lỗi máy chủ, hoặc không phản hồi. Trình soạn thảo không bao giờ mở liên kết.
• Độ sẵn sàng gửi cảnh báo khi hình ảnh chiếm từ 60% email trở lên, và bất cứ khi nào phiên bản văn bản thuần trống.
• Một Cảnh báo ở đó cần bạn gõ xác nhận trước khi gửi; một mục Chặn dừng lượt gửi cho đến khi được sửa.
• Độ sẵn sàng gửi không lặp lại kiểm tra cá nhân hóa. Hãy sửa lỗi Liquid trong trình soạn thảo: email có phần cá nhân hóa không kết xuất được thì không bắt đầu gửi được.

Kiểm tra kết quả

• Tab Khả năng vào hộp thư biến mất: tab này chỉ hiện khi có mục Chặn hoặc cảnh báo.
• Thanh công cụ hiện lại nút hoàn tác và làm lại thay cho số cảnh báo.
• Kiểm tra và gửi không còn hiện số mục chặn.

Khắc phục sự cố

• Không có nút sửa. Vai trò của bạn thiếu campaigns:edit, hoặc chiến dịch đang gửi hoặc đã gửi.
• Cảnh báo chân thư vẫn còn sau khi bạn đã nhập địa chỉ. Hãy dùng đúng địa chỉ đã lưu làm địa chỉ ở chân thư, hoặc viết địa chỉ có số nhà và từ chỉ đường, hoặc có mã bưu chính.
• Không có lựa chọn “Thay bằng” cho liên kết trong danh sách chặn. Liên kết đã dùng tên miền gửi thư của bạn. Hãy đổi đích đến bằng Sửa liên kết, và kiểm tra tên miền trong kiểm tra danh sách chặn.
• Cảnh báo kích thước vẫn còn sau khi rút gọn. Rút gọn chỉ bỏ khoảng trắng và chú thích HTML. Hãy gỡ một phần, rút ngắn đoạn văn bản dài hoặc tách email.
• Độ sẵn sàng gửi báo liên kết hỏng mà trình soạn thảo không báo. Chỉ Độ sẵn sàng gửi mới mở liên kết. Hãy sửa địa chỉ và chạy lại kiểm tra.

Liên quan

• Độ sẵn sàng gửi: kiểm tra trước khi gửi
• Kiểm tra khả năng tiếp cận của email
• Yêu cầu với người gửi số lượng lớn của Gmail, Yahoo và Microsoft
• Thiết kế email trong trình soạn thảo