Yêu cầu gửi thư hàng loạt của Gmail, Yahoo và Microsoft
Các yêu cầu gửi email hàng loạt của Gmail, Yahoo và Microsoft đặt ra mức tối thiểu để thư đến được người dùng của họ: được xác thực, căn chỉnh với địa chỉ From, có liên kết hủy đăng ký hoạt động được, và hiếm khi bị báo cáo là spam. Trang này liệt kê quy định của từng nhà cung cấp hộp thư và chỉ ra nơi Độ sẵn sàng gửi kiểm tra từng quy định trước khi một chiến dịch được gửi đi. Các quy định dưới đây được kiểm tra tháng 10/2026; các nhà cung cấp hộp thư có thể thay đổi chúng, nên hãy theo các nguồn được dẫn để xem nội dung hiện hành.
Ai được tính là người gửi hàng loạt
Phần tiêu đề “Ai được tính là người gửi hàng loạt”- Gmail: bất kỳ ai gửi khoảng 5.000 thư trở lên đến các tài khoản Gmail cá nhân trong vòng 24 giờ. Thư từ mọi tên miền con của cùng một tên miền chính được tính chung, và một khi đã đạt ngưỡng thì trạng thái này là vĩnh viễn. Các quy định áp dụng cho tài khoản Gmail cá nhân, không áp dụng cho tài khoản Google Workspace. Từ tháng 11/2025, Gmail tăng dần mức thực thi, bao gồm từ chối tạm thời và vĩnh viễn những thư không đáp ứng quy định (Google, “Email sender guidelines” và FAQ).
- Yahoo: Yahoo không công bố con số cụ thể; người gửi hàng loạt là người gửi “a significant volume of mail” (một lượng thư đáng kể), được xác định theo tên miền đã xác thực hoặc tên miền From (Yahoo Sender Hub, “Sender Best Practices” và FAQ).
- Microsoft: các tên miền gửi hơn 5.000 thư mỗi ngày đến địa chỉ Outlook.com dành cho người dùng cá nhân
(hotmail.com, live.com, outlook.com). Từ ngày 5/5/2025, thư không đạt các quy định xác thực bị từ chối với
550; 5.7.515 Access denied, sending domain [SendingDomain] does not meet the required authentication level.(Microsoft, “Outlook’s new requirements for high-volume senders”). Xem Outlook 550 5.7.515.
ReputeCast không đếm khối lượng gửi hằng ngày của bạn so với các ngưỡng này. Độ sẵn sàng gửi áp dụng cùng các mục kiểm tra cho mọi chiến dịch email, bất kể quy mô, nên những quy định mà nó bao quát đã sẵn sàng từ trước khi danh sách của bạn vượt quá 5.000 địa chỉ.
Các yêu cầu và nơi ReputeCast kiểm tra
Phần tiêu đề “Các yêu cầu và nơi ReputeCast kiểm tra”| Yêu cầu | Gmail | Yahoo | Microsoft (Outlook.com) | ReputeCast kiểm tra ở đâu |
|---|---|---|---|---|
| SPF và DKIM | Cả hai; SPF hoặc DKIM với người gửi nhỏ hơn | Cả hai; SPF hoặc DKIM với người gửi nhỏ hơn | SPF phải đạt, DKIM phải đạt | Độ sẵn sàng gửi, Xác thực: chặn khi SPF không cho phép nhà cung cấp gửi thư hoặc DKIM chưa được xác minh (cấu hình chúng) |
| Khóa DKIM từ 1024 bit trở lên | Bắt buộc | Khuyến nghị | — | Xác thực: cảnh báo khi khóa ngắn hơn 1024 bit |
Bản ghi DMARC, tối thiểu p=none |
Bắt buộc | Bắt buộc, và DMARC phải đạt | Bắt buộc | Xác thực: chặn khi không có bản ghi DMARC hợp lệ. Tuân thủ, dòng người gửi hàng loạt: cũng cảnh báo |
| Tên miền From căn chỉnh với SPF hoặc DKIM | Bắt buộc | Bắt buộc; căn chỉnh nới lỏng là đủ | Bắt buộc; nên căn chỉnh cả hai | Xác thực: cảnh báo khi dưới 90% thư căn chỉnh trong 7 ngày gần nhất của báo cáo DMARC, và khi return path khiến SPF không căn chỉnh được |
| Hủy đăng ký một lần nhấp (RFC 8058) | Bắt buộc với thư tiếp thị | Bắt buộc với thư tiếp thị; khuyến nghị POST, chấp nhận mailto | Không bắt buộc; khuyến nghị có liên kết hủy đăng ký hoạt động được | Được thêm vào mọi thư Gửi hàng loạt và Tự động hóa. Tuân thủ: đạt khi có các header, cảnh báo khi URL công khai không dùng HTTPS (cách hoạt động) |
| Liên kết hủy đăng ký hiển thị trong nội dung thư | Bắt buộc | Bắt buộc; có thể dẫn đến trang tùy chọn | Khuyến nghị | Tuân thủ, chân thư: chặn khi nội dung thư không có liên kết hủy đăng ký hoặc địa chỉ bưu chính |
| Xử lý yêu cầu hủy đăng ký nhanh chóng | Trong 48 giờ | Trong 2 ngày | — | Không phải mục kiểm tra: hủy đăng ký một lần nhấp có hiệu lực ngay trong cùng yêu cầu |
| Tỷ lệ spam | Dưới 0,3% trong Postmaster Tools; nên giữ dưới 0,1% | Dưới 0,3% | Không công bố con số | Tuân thủ, dòng người gửi hàng loạt: cảnh báo ở 0,1%, chặn ở 0,3%. Trong khi gửi, tự động tạm dừng ở 0,10% |
| DNS xuôi và DNS ngược (PTR) cho IP gửi thư | Bắt buộc | Bắt buộc | — | Không có trong Độ sẵn sàng gửi. Tình trạng khả năng vào hộp thư hiển thị DNS ngược của IP riêng |
| TLS cho kết nối | Bắt buộc | — | — | Không kiểm tra. Nhà cung cấp gửi thư, hoặc máy chủ SMTP của bạn, thực hiện kết nối |
| Định dạng thư (RFC 5322) | Bắt buộc | RFC 5321 và RFC 5322 | — | Không phải mục kiểm tra riêng: ReputeCast và nhà cung cấp gửi thư tạo thư |
| From và Reply-To hợp lệ, nhận được thư trả lời | — | — | Khuyến nghị | Không kiểm tra, ngoài việc nhóm Xác thực chặn chiến dịch không có người gửi |
Nguồn, kiểm tra tháng 10/2026: Google, “Email sender guidelines” và FAQ đi kèm, Yahoo Sender Hub và thông báo của Microsoft.
Cách các mục kiểm tra của Độ sẵn sàng gửi quyết định
Phần tiêu đề “Cách các mục kiểm tra của Độ sẵn sàng gửi quyết định”- Xác thực đối chiếu các bản ghi DNS đã lưu của tên miền gửi thư của chiến dịch với những gì mỗi nhà cung cấp gửi thư trong tuyến cần. Thiếu ủy quyền SPF, DKIM chưa được xác minh, hoặc bản ghi DMARC bị thiếu hay không hợp lệ là một mục Chặn: lần gửi không thể bắt đầu.
- Tuân thủ có ba dòng. “Có header hủy đăng ký một lần nhấp” đạt khi URL công khai của hệ thống dùng HTTPS. Dòng chân thư tìm liên kết hủy đăng ký và địa chỉ bưu chính trong email đã biên dịch. Dòng người gửi hàng loạt đạt với nội dung “Đạt yêu cầu với người gửi hàng loạt” khi DMARC hợp lệ và tỷ lệ khiếu nại dưới 0,1%.
- Tỷ lệ khiếu nại trong dòng người gửi hàng loạt là tỷ lệ khiếu nại 7 ngày mà các nhà cung cấp gửi thư của tuyến báo cáo, tính trọng số theo số người nhận. Đây không phải tỷ lệ spam của Gmail trong Postmaster Tools; ReputeCast hiển thị tỷ lệ đó trên trang Tình trạng khi đã kết nối HostRepute.
- Kết luận. Chiến dịch này đã được lên lịch, và các mục kiểm tra sẽ chạy lại trước khi bắt đầu gửi.
- Các nhóm kiểm tra, bắt đầu bằng uy tín người gửi và xác thực; tuân thủ nằm ở phía dưới.
- Người nhận sau khi loại bỏ danh sách chặn gửi, địa chỉ chức danh và địa chỉ trùng lặp.
- Các thao tác cho lần gửi đã lên lịch.
Mặc định và giới hạn
Phần tiêu đề “Mặc định và giới hạn”Các giới hạn của dòng người gửi hàng loạt là cố định: cảnh báo từ tỷ lệ khiếu nại 0,1%, chặn từ 0,3%. Trong khi chiến dịch đang gửi, gửi có bảo vệ theo dõi trực tiếp cùng các tín hiệu này và tự động tạm dừng ở các mức mặc định sau:
| Thiết lập | Mặc định | Cách thay đổi |
|---|---|---|
| Tỷ lệ trả thư (thư trả lại vĩnh viễn và tạm thời trên mỗi thư đã gửi) | 2.0% | Cài đặt › Nhà cung cấp, 0.1–50%; theo từng chiến dịch trong Kiểm tra và gửi, 0.1–20% |
| Tỷ lệ khiếu nại (trên mỗi thư gửi thành công) | 0.10% | Cài đặt › Nhà cung cấp, 0.01–5%; theo từng chiến dịch trong Kiểm tra và gửi, 0.01–5% |
| Tỷ lệ khiếu nại theo nhà cung cấp hộp thư (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, nhà cung cấp khác) | 0.10%, the same as the complaint rate unless set separately | Cài đặt › Nhà cung cấp, 0.01–5%; theo từng chiến dịch trong Kiểm tra và gửi, 0.01–5% và tối đa gấp 5 lần tỷ lệ khiếu nại |
| Tỷ lệ hoãn nhận theo nhà cung cấp hộp thư | 5.0% | Cố định |
| Phạm vi bị tạm dừng khi vượt ngưỡng | Only the affected mailbox provider or sending provider (route) | Cài đặt › Nhà cung cấp › Phạm vi tạm dừng, hoặc theo từng chiến dịch trong Kiểm tra và gửi; tuyến hoặc toàn bộ chiến dịch |
| Tần suất kiểm tra các tỷ lệ trong khi gửi | Every 2 s | Cố định |
| Số thư trả lại, khiếu nại hoặc hoãn nhận cần có trước khi một tỷ lệ có thể vượt ngưỡng | 5 | Cố định |
| Độ tin cậy cần có rằng một tỷ lệ đã vượt ngưỡng trước khi tạm dừng | About 90% | Cố định |
| Số thư cần có trước khi tính tỷ lệ của một nhà cung cấp hộp thư hoặc nhà cung cấp gửi thư | 500 messages | Cố định |
| Số thư cần có trước khi tính tỷ lệ trên toàn chiến dịch | 1,000 messages | Cố định |
| Khi nhà cung cấp gặp sự cố gián đoạn trong lúc gửi, phần của nhà cung cấp đó bị tạm giữ sau | 3 minutes of failed calls (at least 5 calls), or as soon as the provider is marked down | Cố định |
| Thử lại phần bị tạm giữ | Every 60 s for 15 minutes, then a person is asked again | Thử lại trên phần bị tạm giữ trong màn hình theo dõi trực tiếp (cần quyền campaigns:send) |
| Số lần thử lại một thư bị lỗi tạm thời | Up to 10 attempts, after 5 s, 10 s, 20 s, 40 s, then every 60 s | Cố định |
| Có thể đổi ngưỡng của chiến dịch cho đến khi | The send starts | Kiểm tra và gửi; thay đổi sau đó ở cài đặt mặc định của không gian làm việc không ảnh hưởng đến lần gửi đã bắt đầu |
Khi nào nên thay đổi
Phần tiêu đề “Khi nào nên thay đổi”Bạn không thể thay đổi các giới hạn của Độ sẵn sàng gửi. Bạn có thể siết chặt ngưỡng tự động tạm dừng theo không gian làm việc tại Cài đặt, rồi Nhà cung cấp hoặc theo chiến dịch trong Kiểm tra và gửi. Hãy giữ ngưỡng khiếu nại ở 0,10% hoặc thấp hơn: Gmail khuyên giữ dưới 0,1% và không áp dụng biện pháp hỗ trợ khắc phục gửi thư (delivery mitigation) cho người gửi hàng loạt vượt quá 0,3%. Nếu Gmail bắt đầu hoãn nhận thư vì giới hạn tốc độ, như Gmail 421 4.7.28, hãy giảm tốc bằng một kế hoạch khởi động thay vì nâng ngưỡng.