Yahoo 421 4.7.0 [TSS04]: thư bị hoãn nhận tạm thời

Lỗi Yahoo TSS04 là một lần hoãn nhận tạm thời: máy chủ của Yahoo trả lời 421 4.7.0 kèm thẻ [TSS04] khi tạm thời muốn nhận ít thư hơn từ bạn, thường nhất là vì người dùng Yahoo khiếu nại hoặc lượng thư tăng đột ngột. Nhà cung cấp gửi thư của bạn sẽ thử lại sau. Trang này giải thích Yahoo xem xét những gì và cách giảm số lần hoãn nhận.

Yahoo muốn nói gì

Máy chủ của Yahoo trả lời bằng một dòng như sau:

Phản hồi SMTP

421 4.7.0 [TSS04] Messages from 203.0.113.25 temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

Dòng này cho biết thư từ địa chỉ IP 203.0.113.25 bị hoãn nhận tạm thời vì lượng thư bất thường hoặc vì người dùng khiếu nại. Sender Hub của Yahoo mô tả các lỗi “TS” này là thư bị hoãn nhận tạm thời:

This is a temporary error and your mail server may automatically re-try sending the email at a later time. Your message may have been deferred due to one or more of the following:

• Emails from your mail server are generating substantial complaints from Yahoo users.
• The message contained objectionable content or exhibited characteristics indicative of spam.
• The IP (x.x.x.x or its subnet, i.e., .255 ) has a poor reputation.
• We are seeing unusual traffic patterns from your mail servers.

Nghĩa là đây là lỗi tạm thời và máy chủ gửi có thể tự thử gửi lại sau. Thư có thể bị hoãn vì một hoặc nhiều lý do: thư từ máy chủ của bạn bị người dùng Yahoo khiếu nại nhiều, nội dung bị phản đối hoặc có dấu hiệu spam, địa chỉ IP (hoặc dải mạng của nó) có uy tín kém, hoặc Yahoo thấy lưu lượng bất thường từ máy chủ của bạn.

Nguồn: SMTP Error Codes, Yahoo Sender Hub. Kiểm tra tháng 10/2026.

Vì sao lỗi xảy ra

• Người dùng Yahoo đánh dấu thư của bạn là spam. Yahoo yêu cầu mọi người gửi giữ tỷ lệ spam dưới 0,3% (Sender Requirements & Recommendations, kiểm tra tháng 10/2026).
• Lượng thư tăng vọt, ví dụ chiến dịch lớn đầu tiên từ một địa chỉ IP hoặc nhà cung cấp gửi thư mới.
• Địa chỉ IP gửi, hoặc dải IP chứa nó, có uy tín kém.
• Nội dung trông giống spam.

ReputeCast phân loại lỗi này thế nào

• Trong khi nhà cung cấp gửi thư thử lại, mỗi lần bị từ chối là một lần hoãn nhận: một sự kiện Hoãn nhận trong nhật ký sự kiện. Các lần hoãn nhận không xuất hiện trong bảng thư trả lại của báo cáo chiến dịch.
• Các lần hoãn nhận được tính vào tỷ lệ hoãn nhận của nhà cung cấp hộp thư Yahoo trong lúc gửi. Khi vượt 5,0% (cố định; chỉ bắt đầu tính sau 500 thư đến Yahoo và ít nhất 5 lần hoãn nhận, với độ tin cậy khoảng 90%), ReputeCast tự động tạm dừng phần gửi tới Yahoo của chiến dịch, hoặc toàn bộ chiến dịch khi phạm vi tạm dừng được đặt là chiến dịch.
• Nếu nhà cung cấp gửi thư ngừng thử lại, loại thư trả lại là reputation, dựa trên thẻ TSS04, và hàng trong báo cáo là Bị chặn · chính sách hoặc uy tín. Một thư trả lại có phản hồi 4xx được ghi nhận là trả thư tạm thời và không khiến địa chỉ bị chặn gửi, trừ khi chính nhà cung cấp gửi thư coi đó là vĩnh viễn (xem khi nào ReputeCast chặn gửi một địa chỉ).
• Khi nhà cung cấp gửi thư chỉ chuyển 421 4.7.0 mà không kèm thẻ, loại thư trả lại là temporary (Tạm thời · hoãn nhận đã hết hạn).

Trước khi bắt đầu

• providers:view để đọc nhật ký sự kiện.
• providers:manage để thay đổi giới hạn tốc độ trong Cài đặt › , rồi Nhà cung cấp.
• campaigns:send để tiếp tục một lần gửi đã tự tạm dừng.

Giảm số lần hoãn nhận

1. Xác nhận mã. Mở Nhà cung cấp gửi thư › , rồi Sự kiện và đồng bộ, đặt Loại sự kiện thành Hoãn nhận rồi tìm một người nhận dùng Yahoo. Cột Mã gốc · chẩn đoán hiển thị thẻ [TSS04] và địa chỉ IP mà Yahoo đã hoãn nhận.
2. Gửi chậm lại cho Yahoo. Theo mặc định, ReputeCast giới hạn tốc độ gửi tới Yahoo ở 4 thư mỗi giây trên mọi tuyến; hãy hạ mức này trong Cài đặt › , rồi Nhà cung cấp › , rồi Giới hạn tốc độ theo nhà cung cấp hộp thư. Khi một lần gửi đã tự tạm dừng, theo dõi trực tiếp sẽ đề xuất tốc độ thấp hơn cho phần gửi tới Yahoo; hãy tiếp tục gửi với thay đổi đó.
3. Giảm khiếu nại. Chỉ gửi cho liên hệ đã yêu cầu nhận thư của bạn, loại những người đã thôi mở thư (giữ danh sách luôn khỏe), và giữ cho hủy đăng ký một cú nhấp luôn hoạt động để người đọc hủy đăng ký thay vì báo cáo spam.
4. Nếu địa chỉ IP hoặc nhà cung cấp gửi thư còn mới, hãy làm theo một kế hoạch khởi động.
5. Nếu tình trạng hoãn nhận kéo dài, Sender Hub của Yahoo đề nghị gửi một Sender Support Request kèm mã lỗi và mã chẩn đoán lấy từ nhật ký của bạn. Tệp CSV xuất từ nhật ký sự kiện có sẵn các mã này.

Kiểm tra kết quả

• Tỷ lệ hoãn nhận của Yahoo trong theo dõi trực tiếp vẫn thấp ở lần gửi tiếp theo.
• Nhật ký sự kiện hiển thị sự kiện gửi thành công cho người nhận dùng Yahoo thay vì các lần hoãn nhận [TSS04] mới.

Khắc phục sự cố

• Lần gửi cứ tạm dừng vì Yahoo. Tiếp tục phần gửi tới Yahoo với tốc độ thấp hơn mà theo dõi trực tiếp đề xuất, và hạ giới hạn tốc độ cho Yahoo ở các lần gửi sau.
• Khiếu nại từ Yahoo cao. Đọc thư trả lại, khiếu nại và giới hạn của nhà cung cấp; theo mặc định, một lần gửi đang chạy sẽ tự động tạm dừng khi tỷ lệ khiếu nại của một nhà cung cấp hộp thư vượt 0,10%.
• Bạn gửi từ một địa chỉ IP dùng chung. Sender Hub của Yahoo lưu ý rằng trên IP dùng chung, thư từ các tên miền khác có thể làm giảm uy tín IP của bạn, và đề nghị bạn xin nhà cung cấp cấp địa chỉ IP riêng. Một địa chỉ IP riêng mới cần có kế hoạch khởi động.

Liên quan

• Mã lỗi SMTP
• Gmail 421 4.7.28, lỗi giới hạn tốc độ tạm thời của Gmail
• Yêu cầu dành cho người gửi số lượng lớn của Gmail, Yahoo và Microsoft
• Theo dõi một lần gửi và tự động tạm dừng